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男子手机号用了20年,没有最低消费,却被营业厅强制停机
来源:手机靓号 编辑:选选号 发布时间:2020/12/1 16:54:21

手机号明明有话费却无缘无故的停机,这是什么情况?河北沧州市民孙先生就遭遇了这样的情况,孙先生称自己的手机号已经用了大概有20多年的时间,结果手机卡里明明有话费,却被强制停机了,之后孙先生打电话给客服反馈,客服的回复让孙先生无法接受。

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因为孙先生手机卡使用时间长,当时办理的套餐是沧州行,该套餐就是打电话和接电话都是4毛钱,不接电话不会产生费用同时没有月租和最低消费这些情况。所以之后这个套餐被运营商加上了期限,而孙先生这张电话卡里面只要有话费就可以使用,1元钱都可以。但是在前不久孙先生电话就莫名其妙停机了,孙先生立即向客服反馈,但是过去了两个多月时间,孙先生电话还是停机状态。

孙先生没有办法,于是找到了媒体求助,记者和孙先生经过查询,然后看到电话费余额仍有57.83元,但是电话是打不通的,拨打时显示的停机。孙先生和记者来到了营业厅,工作人员称手机号是5月11日停机的。孙先生想要明白知道自己手机号为什么会被强制停机,客服表示已经向上面反映,会专门有人给孙先生回电。

之后业务主管回应了这件事,称孙先生办理的套餐需要一个月交一次话费,不然就不能使用。但是孙先生和记者在套餐上并没有看到需要一月一交话费的协议。目前,这起纠纷还在协商当中。

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