移动59元套餐变成99 ？每月要扣169客户疑惑：到底是多少？

封丘县的柴先生在5月4日购买了一张移动电话卡，不足一个月的时间却接连因为欠费停机，这给经营劳务输出的柴先生带来不小的困扰。经过多次查询柴先生才发现，当初移动公司代办点营业员信誓旦旦保证是59元的套餐，如今却成了99元套餐，并且还有一个70元的“叠加包”，每月要扣费169元，这让柴先生不能接受，连连发问：我的套餐到底是多少?

新购买电话卡不足一个月遭遇三次停机保定手机选号 张家口手机选号 承德手机选号

6月1日下午，记者在封丘县赵岗镇见到了柴先生。柴先生说，自己平时经营劳务输出业务，自感一张电话卡难以满足业务需求，在今年的5月4日，他在附近的赵岗镇一家移动公司代办点购买了一张移动电话卡。“当时营业员给我推荐了一个59元套餐的移动电话卡，包含了750分钟通话，并且还有几十个G的流量，感觉到比较优惠。”柴先生称，当时自己再三核实是不是59元的套餐，代办点营业员还当着他的面给移动公司的人打了电话，确认就是59元的套餐。

柴先生说，购买电话卡后的第二天，自己就到了江苏南通出差，结果到了5月8日就发现手机停机了。“我人在江苏回不来，就让我爱人去问，结果人家说是防诈骗系统维护，过两天就回恢复正常。”柴先生告诉记者说，想着是移动公司的正常操作，自己也就没太在意。结果到了5月22日，正准备去打电话，却发现这张移动卡再次停机。

蔡先生发现是欠费停机后，随即通过另一部手机交上了30元的话费，结果到了5月28日再次遭遇欠费停机。不足一个月，频频因为欠费停机，这让柴先生难以淡定。“买电话卡时交了200元，停机后又交了两次30元，这前前后后交了260元，昨天提示仅剩5快多了。”

当事人柴先生在购买手机卡的营业厅前，疑惑而又生气

59元套餐变成99 每月要扣169元

明明是每月59元的套餐，不足一个月扣费却达200多元，这让柴先生难以淡定。5月29日，柴先生专程从江苏返回封丘要把话费弄个明白。

“移动公司赵岗镇营销中心人员专门在电脑上查清单了，我通话时长不足100分钟，流量几乎没用，啥都不超。”柴先生说，“现在他们给我的解释是买卡的200元只有100元是自由话费，其他的是分摊话费，即便是这样，100的自由话费也够每个月59元的套餐费呀!”

在柴先生和移动公司工作人员沟通过程中，对方告诉柴先生，他办理的其实是99元的套餐，并且还有一个每月扣费70的“叠加包”业务，这样算下来每个月要扣169元的费用。但移动公司的工作人员也向柴先生承诺，这些多扣的费用到下月初都会返还，这样柴先生的套餐费用仍是59元。

这样的解释柴先生并不认可!“我买卡时问得清清楚楚，就是59元的套餐，现在他也承认卖给我的就是59元的套餐，这些我有代办点人员的录音。”柴先生说，为了弄明白话费的问题，自己专程从江苏返回封丘，就是为了能让移动公司给自己一个合理的解释。

在办公室协商时被掐脖子? 移动公司称没有发生

“到现在不仅没有给我一个合理的解释，昨天下午在他们办公室还遭受到了辱骂，还差点遭到人身攻击。”说起5月31日下午在封丘县移动公司赵岗镇营销中心办公室的遭遇，柴先生的情绪难以平静。

柴先生到底购买的是哪种套餐?遭遇高额扣费是否合理?在营销中心办公室遭受辱骂、人身遭遇攻击是否属实呢?5月31日下午，在柴先生指认的办公室内，名片显示为“中国移动通信集团河南有限公司新乡市封丘分公司中心经理”的郭小华女士拒绝了记者的求证。

郭小华女士称，公司一直在积极主动的和客户沟通，但是自己不能接受省级媒体以上记者采访，三天之内可以给反馈记者相关结果。“昨天她私下找一个人，过来调解嘞，卡住我的脖子、又骂我、想打我。”柴先生现场向郭小华女士质问。“有这种情况吗?”记者随即向郭小华求证。“没有、没有，我当时可能出来了。”郭小华对此进行了否认。“你当时就坐在那里，进门就开始骂我。”听到郭小华的否认，柴先生再次质问郭小华并向记者指证着昨天的现场情景。随后，郭小华下楼离开现场。

柴先生遭遇的种种问题是否属实?移动公司能否如约给记者进行反馈?记者将对此事持续关注。